FAQよくあるご質問

入会について

Qどんな通い方がありますか?
A

皆様に安心してご利用いただくために、当スタジオをご利用いただくすべてのお客様に会員登録をお願いしております。会員種別は、プレミアム会員と無料登録会員(ビジター)の2種類よりお選びいただけます。
また、レッスンやスクールを受講される際には、レッスンチケットのご購入が必要です。詳しくはこちら

Q入会手続はどうすればいいの?
A

WEBで事前に会員登録を行っていただけますと、本入会でご来店の際にスムーズにご案内が可能です。
詳しくはこちら

※事前の会員登録なしでもOKです。
※プレミアム会員の入会手続きには20分ほどお時間をいただきますのでお時間に余裕を持ってお越しください。
※クレジットカードでのお支払いもOK(JCBを除く)、但し手数料4%発生します。

Q入会時の持ち物は何が必要?
A

①初期費用(詳しくはこちら
※現金またはクレジット支払い可能(VISA・Master Card対応)
②身分証明書(自動車運転免許証・健康保険証など)
③銀行キャッシュカード
※月会費は3ヶ月目からは毎月自動引き落としとなります。
④認印
⑤銀行印

※18歳未満の方へ※
下記同意書をご記入の上スタジオにお越しください。
親権者同意書はこちら

プレミアム会員の入会手続きには20分ほどお時間をいただきますのでお時間に余裕を持ってお越しください。
ご入会手続きをしてそのままレッスンを受けることも可能です。
無料登録会員(ビジター)の場合は、身分証だけが必要になります。

Q月初めではなく、月の途中から入っても大丈夫?
A

はい、月の途中からでもご入会いただけます。月会費は日割りになりませんので予めご了承ください。

Q友達がSTUDIO HEARTBEATINGのプレミアム会員なのですが、紹介でプレミアム会員で入会をすると何か特典がありますか?
A

プレミアム会員様からのご紹介でプレミアム会員にご登録いただくと、ご紹介者と新規ご入会者の両者に下記特典がございます。
入会登録初期費用が特別価格になる&レッスンチケット1枚をプレゼント!!

※受付で紹介者の「会員番号」「名前」を口頭でお伝えください。

Qプレミアム会員の休会システムはありますか?
A

休会制度がご利用いただけます。ご来店の上、毎月10日までに所定のお手続きを行っていただきますと、翌月より最大6ヶ月間休会することが可能です。その間の月会費については発生しないものとしますが、別途休会費(税別700円/月)が必要となります。
なお、年一括でお支払いいただいた会員様に関しましては、休会制度が適用されません。
無料登録会員(ビジター)は月会費はかかりませんので休会制度はございません。

Q退会の手続きはいつまでにすればいいの?
A

毎月10日までにご来店の上、所定の手続きを完了することにより当月末日でのご退会が可能です。
お手続きには、会員証とご印鑑が必要となりますのでご持参ください。
また、電話や郵送でのお手続きはは原則としてお断りしておりますので予めご了承ください。

お支払いについて

Qレッスンの予約変更はどうすればいいですか?
A

予約のご変更をされる場合は、恐れ入りますが一旦キャンセルしていただき再度ご予約いただけますようお願いいたします。

QWEB決済完了後の払い戻しはできますか?
A

恐れ入りますが、原則としてWEB上でのクレジットカード決済完了後の払い戻し、返金などはお断りしておりますので、ご了承ください。

レッスンについて

Qレッスンを受ける時に必要なものは?
A

ご来店の際は、必ず会員証のご提示をお願いしております。無料登録会員(ビジター)の方は、身分証をご提示ください。
また、受講されるレッスンやスクールに必要なチケット枚数をご準備ください。
スタジオ内は、土足厳禁となっておりますので、外履きとは別に、室内用のフィットネスシューズをご用意ください。
クラスによっては裸足で行うレッスンもございます。スタジオにお問い合わせくださいませ。
また、更衣スペースがございますので、動きやすい服装をご持参の上、お着替えください。

Q入会しないとレッスンが受けられないのでしょうか?
A

当スタジオは、会員登録制となっております。
無料登録会員(ビジター)か、プレミアム会員をご選択いただけます。
登録はこちら

Q発表会などはありますか?
A

3カ月に1度のペースで、ミニ発表会を開催しております。
また、毎年秋には、弊社が主催するイベント「DANCE SPIRIT BATTLE」がございます。

Qレッスンの代講や休講は、どうすれば分かりますか?
A

こちらから休講代講情報の確認ができます。
スケジュールはこちらでご確認いただけます

Q会員証を忘れてしまった場合でもレッスンは受けられますか?
A

会員証をお忘れの場合は、身分証明書(自動車運転免許証・健康保険証など)を確認させていただきます。
また、紛失された場合は再発行手数料として1,000円(税別)を頂戴いたします。

スタジオレンタルについて

Qレンタル料金は?
A

以下のページでご確認ください。
詳しくはこちら

Qレンタルの予約はどの様にすればよいですか?
A

当スタジオのスケジュールをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご希望の日時をご送信ください。
ご予約内容を弊社にて確認後、連絡させていただきます。

Qスタジオの使用方法は?
A

初回ご利用時に、スタジオ受付にてレンタル利用規約へご同意いただきます。

Qお申込みについて
A

ご予約は2ヶ月前より承ります。当スタジオホームページのお問い合わせフォームよりお申込みください。
2時間以上からレンタル可能です。1時間単位でのご利用をお願い致します。

Qレンタル代はどう支払うの?
A

お支払いはご利用日の7日前までに事前にお支払いください。スタジオにて現金払い、またはクレジットカード決済か、銀行振込をご選択いただけます。いかなる場合でも、一度お支払い頂いた料金の返金は致しかねます。なお、当日までにお支払いいただけない場合は入室をお断りさせていただきます。

Qスタジオの設備や広さは?
A

以下のページでご確認ください。
詳しくはこちら